Обзоры и аналитика

Статьи

Ответы на вопросы

Словарь терминов

Что такое комплексная поддержка сайта?

Зачем заказывают поддержку сайта? Чтобы получить стабильную работу сайта (исключить технические проблемы) и получить максимальную эффективность от него — решение маркетинговых, рекламных, информационных задач компании.

Существуют различные виды услуг по поддержке сайта и его сопровождению, которые значительно отличаются по направленности действий и могут иметь различные названия. Это приводит к неточностям в понимании того, что скрывается за этими услугами, будущими расходами и причинами появления неудачных web-проектов. Существуют различные  распространённые термины, описывающие услуги поддержки сайтов:

Вот список стандартных, часто встречающихся услуг по поддержке сайта, которые могут предоставляться по-отдельности или в сочетании. И каждое направление может иметь отдельную стоимость. Даже существует устойчивое мнение, что их можно как-то чередовать, использовать по ситуации или временно... Например: стандартная ситуация — заказывают только создание сайта (экономя на всём), а потом покупают рекламу... Устав от регулярных рекламных расходов, начинают "оптимизировать" сайт и пробовать его "продвигать" (обязательно "пройдя по граблям" мошенников с красивыми обещаниями), или начинается SMM (отдельно от всего остального). И ещё оплачивается "техническая поддержка" (модернизация) системы управления сайтом и защита от вирусов и хакерских атак...

Но! Без комплексного подхода, ни одна из этих услуг не позволит стать лидером в спросе.

Самая высокая эффективность у сайтов, попадающих в ТОП целевого спроса — это первые строчки выдачи поисковых систем по самым популярным поисковым запросам нужной тематики (названия товаров и услуг, запросы цен по ним, поиск разнообразных характеристик и индивидуальных требований, региональные запросы). Такие позиции в спросе гарантируют привлечение необходимой целевой аудитории и всё, что остаётся — это предложить приемлемую цену или условия продажи (товаров или услуг). Но, в современное время, добиться высоких позиций становится очень сложно. Именно по этой причине так высока стоимость "продвижения сайта" (и так много мошенничества в этой сфере).

Но современные поисковые системы (при ранжировании сайтов) учитывают очень много параметров сайта, анализируют его с различных сторон и прекрасно научились бороться с различными видами мошенничества (поискового спама, "пере оптимизации" и т.п.). Для выполнения условий и высоких требований поисковых систем необходим комплексный подход и сочетание всех направлений в поддержке сайта. Только комплексный подход! Комплексность услуг — это как стандарт качества проводимых работ и высокой квалификации исполнителя. В противном случае, не тратьте время и деньги — лучше покупайте рекламу...

Комплексная поддержка сайта, сочетание услуг

Пример зависимости различных услуг и обязательной необходимости их сочетаний:

Сайт должен точно соблюдать правила и требования поисковых систем к оптимизации материалов сайта. Значит — на сайте должны быть реализованы методы SEO оптимизации (без нарушения правил). Эти правила тут же потребуют целого комплекса действий по настройке программных компонентов сайта, архитектуры навигации по сайту и его структуры (которые нужно учитывать ещё при создании сайта). Далее требуются технические настройки функциональности сервера, настройки переадресаций, настройки устранения дубликатов страниц, настройки сжатия, настройки протокола шифрования SSL и адресного пространства в нём. А настройка и поддержка множества других функций — это уже область услуг технической поддержки сайта (но опять, соблюдая чёткие требования и задачи SEO и поискового продвижения). Но одно из важных современных требований поисковых систем — это скорость загрузки сайта и оптимизация сайта под мобильные устройства (mobile friendly). Без них невозможно говорить о высоких позициях сайта в конкурентных тематиках. И опять возникает огромный объём требований к созданию сайта (его программной платформе, скорости работы и архитектуры систем управления CMS). И именно в этой области стало появляется множество проблем с самыми распространёнными программными платформами (WordPress, Joomla, OpenCart) — они оказались медленными и требующими специальных технических настроек для повышения скорости работы (опять нужна специализированная техподдержка, уже для настройки программного комплекса).

Далее встаёт проблема контента сайта — современные поисковые системы предпочитают информационные сайта с индивидуальным, эксклюзивным и неповторимым контентом (текстами, изображениями и т.п.). И неповторимого контента должно быть МНОГО, он должен регулярно пополняться новым (показывая активность сайта). Встают задачи информационной поддержки сайта, но обязательно в грамотном сочетании с SEO оптимизацией и задачами поискового продвижения под конкретную тематику и запросы.

А так как современные поисковые системы учитывают социальную активность сайтов и их наличие (информационное присутствие) в различных сервисах, то всплываю комплексные задачи SMM маркетингаи ведения активного присутствия сайта компании в социальных сетях (это учитывают поисковые системы, учитывают ссылки из соцсетей и цитируемость сайта и его материалов). Ещё одна обязательная задача — работа с сервисами поисковых систем (карты, справочники, региональные определения для сайтов и формирование «тематичности», прохождение комплекса проверок и регистраций для сайтов бизнес компаний). Всё это требует очень взвешенного и очень грамотного сочетания с политикой продвижения сайта!

техническая поддержка

соцсети, сервисы, реклама, анализ спроса

Продвижение и поддержка сайта

Информационная поддержка сайта и контент менеджмент

Но и это не всё. Даже если ваш сайт попал в ТОП спроса, то там же (на соседних строчках) будут ваши прямые конкуренты - и вам придётся бороться с ними за внимание целевой аудитории. Ваши клиенты будут смотреть не только один ваш сайт, но и обязательно сравнивать вас (ваше предложение) с конкурентами. Значит - вы должны завоевать доверие аудитории именно к вам (к вашему сайту). А значит - должен быть дизайн сайта и оформление отдельных страниц ЛУЧШЕ, чем у конкурентов. Фотографии товаров или примеров работ должны быть ЛУЧШЕ и КАЧЕСТВЕННЕЕ конкурентов, лучше продуман дизайн и удобство пользования, предоставлено больше качественной и подробной информации и ответов на вопросы. Так же, требуется качественные материалы и фотографии для публикации в социальных сетях. И обязательная пере-публикация анонсов и ссылок (с пониманием задач получения цитируемости сайта для его продвижения).

А когда необходимо поднять или поддержать продажи (сезонность, праздники и т.п), то сайту может понадобиться рекламная поддержка и квалификации специалиста в области проведения рекламных компаний и формирования чёткого статистического отчёта.

Кроме того, как и в любом долгосрочном проекте развития обязательно необходимы данные аналитических исследований по специфике существующего спроса (для формирования плана действий и информационной политики), специфики конкуренции (для вхождения в конкурентные, тематики). И всегда необходим инструмент анализа статистики и контроля результата. А значит - придётся выполнять задачи администрирования сайта и работы со специальными сервисами для администрирования сайта и учёта статистики.

А это значит, что добиться успеха в современном интернете можно только комплексными услугами по поддержке сайта и его постоянному развитию. А такая комплексность услуг требует специалистов с многолетним опытом,  знанием современной специфики и пониманием различных технологий: создания сайта, технической поддержки, SEO оптимизации, технологий продвижения сайта, информационной поддержки, SMM маркетинга и работы с сервисами и службами поисковых систем.

Ещё необходимы технологии разработки качественного и адаптивного дизайна, подготовки качественного оформления материалов и фотографий для сайта и соцсетей. Только такие услуги поддержки сайта могут называться действительно комплексными. И такие сайты становятся лидерами в спросе.


Дополнительная информация:
Фото съёмка в услугах по поддержке сайта

Фотосъёмка для сайта — больше комплексных услуг для оформления и поддержки сайта.

Поддержка сайтов - комплексные услуги

Комплексная поддержка сайта — анализ проектов и конкурентов, дизайн, SEO, продвижение, копирайт, соцсети, сервисы, техподдержка, фотосъёмка.

Дизайн и разработка  Landing Page

Разработка Landing Рage — анализ конкурентов, дизайн, анимация. Оформление страниц и разделов сайта.

Отправьте запрос, указав телефон для обратного звонка: